ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση Ένταξης «Ροή» σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες σας μέσω της ιστοσελίδας μας (www.roi-shop.gr), η οποία βασίζεται στο WordPress και το WooCommerce.
1. Τι δεδομένα συλλέγουμε μέσω WooCommerce
Κατά την περιήγηση και την ολοκλήρωση παραγγελιών, το WooCommerce συλλέγει:
– Ονοματεπώνυμο
– Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
– Email και τηλέφωνο
– Στοιχεία παραγγελίας και προϊόντων
– Στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού (αν δημιουργήσετε λογαριασμό)
– IP διεύθυνση και τύπος προγράμματος περιήγησης
– Πληροφορίες πληρωμής (μέσω τρίτων παρόχων – δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)
2. Cookies και Παρακολούθηση
Το WooCommerce χρησιμοποιεί cookies για:
– Την παρακολούθηση περιεχομένου καλαθιού
– Την αναγνώριση συνδεδεμένων χρηστών
– Τη διατήρηση των ρυθμίσεων παραγγελίας
Επιπλέον plugins (π.χ. Google Analytics, Mailchimp, Facebook Pixel) μπορεί να συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα χρήσης, πάντα με τη συγκατάθεσή σας.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας:
– Για να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας
– Για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε λογαριασμούς πελατών
– Για να σας στείλουμε ειδοποιήσεις σχετικά με την παραγγελία ή/και προσφορές (εφόσον το ζητήσετε)
– Για σκοπούς ασφάλειας, στατιστικής και βελτίωσης των υπηρεσιών
4. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν:
– Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας
– Οι διαχειριστές παραγγελιών
– Οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών (π.χ. Stripe, PayPal, VivaWallet)
– Εταιρείες courier (για την αποστολή των παραγγελιών)
Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς.
5. Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή:
– Να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
– Να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα στοιχεία σας
– Να αιτηθείτε περιορισμό ή διακοπή της επεξεργασίας
– Να κατεβάσετε τα δεδομένα σας (φορητότητα)
– Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο: info@roi-shop.gr
6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε τα στοιχεία:
– Για ενεργούς λογαριασμούς: έως τη διαγραφή τους από τον χρήστη
– Για παραγγελίες: έως 7 έτη (λόγοι λογιστικής & φορολογίας)
– Για συνδρομές ή newsletters: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας
7. Ασφάλεια
Η ιστοσελίδα μας προστατεύεται με SSL κρυπτογράφηση. Ενημερώνουμε τακτικά το WordPress, το WooCommerce και όλα τα plugins για να διατηρούμε το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας.
Τελευταία ενημέρωση: 15/05/2025
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για κάθε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας: info@roi-shop.gr
Έδρα:
Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 196, ΚΑΛΛΙΘΕΑ Τ.Κ. 17671
